要在職場順利發展前進，那么你一定不會再回到商務禮儀，以下是商務禮儀培訓內容的基本要點，歡迎參考!  
怎樣給人留下好印象?  
一般來說，第一印象是別人對你的第一判斷依據，因此，第一印象在商務交往中顯得尤為重要。事實上，在交往過程中要想給對方留下好印象，至少要做到尊重、自信、適時適度三個方面。  
②尊重：馬斯洛需求層次理論認為人有被尊重的需要。為了尊重別人，最重要的就是能夠換位思考。尊重他人，尤其是尊重上級，首先要尊重自己的時間。例如匯報工作時，必須先說結果，總結。  
第二，自信：在使用禮儀行為時自信也很重要。自信心強的人無論走路、站立、握手、交流，都會表現出一種氣質和感染力，這些特質很有吸引力。潘石屹也說過，自信是他人生的第一桶金。那么，我們怎樣做到自信呢?首先是身姿保持挺拔;其次是敢于直視對方進行目光交流;第三是握手要顯得有力;第四是語言要有堅定感，表達觀點的時候要十分清楚、準確。  
③適時性：即你所做的“事情”的方式和程度，要恰如其分地符合時間點和環境的要求。  
吃飯時應注意哪些禮儀?  
現在中國人常說禮多人不怪，但在現代商業交往中，實際上太多、太客氣也會讓對方產生壓力。例如，中國的用餐方式是圍著吃和圍著吃，這種方式整體氣氛會很熱鬧，而主要的宴席人往往會為客人而替對方夾菜來表示對客人的關心。  
但在商業宴會上，應該是不夾菜的請客。也就是說，你可以跟客人說，某一道菜是本餐廳的特色菜，不嘗嘗很遺憾，但他到底吃不吃，由他自己決定。假如還想給對方夾菜，顯得很熱心，那最好先用筷子夾菜，再用少量夾菜。  
溝通中應注意哪些差異和禮儀?  
不同的歷史背景，不同的社會環境，不同的文化觀念，造成了中西方在認識和理解事物方面的巨大差異。在中西交往中我們有五個主要的禮儀準則：尊重隱私，女士優先，熱情，謙虛，注重形象。  
第一，尊重隱私：中外對此的關注完全不同，中國人講究熱鬧，而西方人注重個人隱私的保護。她們不喜歡被問及收入、婚姻等非常私人和私人的問題，即使是美國法律保護工人在申請表格時不需要填寫準確年齡。所以千萬不要問西方人私人化的問題。  
B女士優先：西方社會和中國社會一樣重視尊重老人、弱小和婦女。所以，在商業交往中如何做到女士優先?第一，明確一個問題，女士優先權真正適用的時間是社會時間。商業場合，男士可以在細節上體現紳士風度，如為女士主動開門等。  
c熱情有度：有度具體指關心有度、評論有度、距離有度、行為有度。如果熱情過度，就會事與愿違。比如外國客人，特別是歐美人，他們習慣自己提行李，不習慣把公文包，行李箱交給別人，因為這些都是他們的私人物品，我們也不能太過熱情地搶走他們的東西。  
④謙虛有度：對中國人來說，謙虛絕對是一種美德。但是，當你在進行國際交往時，謙遜很可能會讓你處于不利地位。由于西方社會認為太過謙遜是缺乏自信的表現。  
⑤注意形象：所有的人對你的印象都是從第一印象開始的，所以保持一個好的形象很重要。您的形象一方面反映了公司的整體形象，另一方面也顯示了您對外界的尊重。  
業務場合怎樣握手?  
談到商務交往，見面后的第一個動作就是握手。許多人因為這個動作頻繁使用，反而忽視了握手的重要性。商業場合握手通常有兩種順序，一種是“來時走時客”，另一種是“位高者為先”。然而，表現出你大方得體，有專業感的握手也需要注意：一是與對方的掌心相對，虎口相握;二是注意輕微的用力;三是要看清對方。  
衣著打扮有什么禁忌?  
男性版本：  
由于黑色在場合上有嚴格的限制，如葬禮、婚禮、宴會等，同時黑色代表莊重、嚴肅，因此黑色不適合作為職場正裝的首選顏色，最好是隱藏藍色。  
②服裝必須合身合身，不能過長或過短，也不能過于寬松或拘謹。特別注意肩部的貼合，在保證一定的活動空間的基礎上，盡量做到充分貼合。  
對襯衣的選擇有要求。襯衣的領型、紋理、款式均應與套裝協調一致，注重色彩與個性的結合，注意保持領口和袖口的整潔。  
女性版：  
一方面，女人可以隨意地穿黑色，因為可以用絲巾、配飾來搭配;另一方面，黑色的套裝也會讓女人顯得更有權威感和職業感，當然也有一些像酒紅、藏藍、寶藍、灰色等是可以選擇的。但仍不建議選擇色彩鮮明，色彩鮮明的。  
B在色彩上要小心，還要注意款式問題。正裝套裙的長度應正好落在膝蓋處。  
商務禮儀基礎知識介紹  
商業禮儀，嚴格地說，是商務人員在商務交往中，應遵循的一種商業禮儀。由商務的定義我們可以看出，商務禮儀的場合適用于商務場合，而適用的對象則是商務人員，既然是人與人的交往，就要講交往的藝術和溝通的技巧。  
商業禮儀適用于哪些場合?要注意什么?  
一、適用于商務禮儀的場合。  
一般而言，商業禮儀的應用領域主要有三方面：  
初次交往，主要表現為人際間的距離。  
二、公務交往。  
講禮儀在公務活動中的作用：(1)劃清界限，公開辦事;(2)維護企業形象。  
其中有五個方面值得關注：(1)慶祝活動;(2)典禮;(3)商務會議;(4)商務活動;(5)商務接待。  
在禮儀方面，最關鍵的三個問題是：(1)談判者的衣著;(2)談判策略(3)會議安排。  
三、涉外交往中，“十里不同風，百里不同俗”應秉承入鄉隨俗的原則。  
A：握手時只握右手。  
送花不能送菊花(歐美人眼里只送死人)。  
忌諱豬的民族會不喜歡像熊貓這樣的豬一樣的禮物。  
商務禮儀所適用的對象。  
商業禮儀所適用的對象主要是商務人員，商務人員的工作能力應包括兩個方面：  
一種是商務能力，一種是現代商務人員的基本工作能力;另一種是交際能力，它是商務人員的可持續發展能力、對人際關系的重視程度和處理能力。  
商業禮儀在三個方面起著主要作用。  
提高個人素質：商務人員的個人素質是個人修養的一種表現形式。比如不抽煙，不在外人面前吵鬧，等等。  
維護個人和企業的形象：商務禮儀最基本的作用就是“減震”：少出洋相，少丟人，少破壞人際關系。如遇不知情況，最安全的方法是緊跟或模仿，靜制動。  
第三，有助于建立良好的人際交流：例如，拜訪某人要預約，并要守時，提前到可能影響他人安排或正在進行的事務上;也比如，秘書接電話要先通知對方要找的人不在，然后再問對方是誰，有什么事要做。  
總體上，其作用在于內強素質，外強形象。  
商業禮儀的基本概念及應用。  
商業禮儀最重要的四個字：尊重為本。在職業方面有兩個層次：自尊和對他人的尊重。  
其他基本的禮儀禮儀。  
一、服裝與首飾的搭配方面。  
規格說明包括四個方面：  
(1)合乎身份：以少為好，提倡不戴，一般不超過三種，如夏季每件不超過兩件，工作人員應穿正裝;  
(2)善于搭配：如穿無袖旗袍、高筒薄紗手套等，應將戒指戴在手套內(除新娘外);少女穿短裙去Party，將腳鏈戴在襪子外面(建議腿型良好或走路姿勢良好的少女才戴腳鏈)  
(3)遵行習俗：同質同色，遵行習俗原則，如配玉墜男戴觀音女的佛像;戴左手的戒指;戴食指的戒指;戴中指的戒指;戴無名指的戒指;戴大拇指的戒指;戴大拇指的戒指，不戴戒指。  
(4)場合不同：  
三種穿著場合：  
(a)工作場所場合(工作時間)：講求莊重保守，按順序選擇制服、套裝(首選西服)或長褲長衫/長裙，不要穿時尚服裝和便裝;  
社交場合(工作之余的交際應酬，主要有宴會、舞會、音樂會、派對、拜會等)：講時尚個性，選時裝，穿禮服(選中式禮服，男中山裝，女旗袍)，國服，不能穿制服;  
(三)休閑場合(個人工作之余的自由活動時間，家庭休息，健身鍛煉，觀光旅游，逛街購物)：要求舒適自然，不穿西裝或制服。  
二、商業用語：  
說得少，聽得多——言多必失，靜待時機，給人謙虛虛心的感覺。  
(1)語言應符合正式標準。  
(2)語言文明。  
(3)問候要注意三點：地位低的人優先，不同的場合(女性優先出現在社交場合而非工作場合)，問候的內容有差異。稱謂：稱謂行政職務、技術職稱、行業稱謂(護士、教師等泛尊稱)、時尚稱謂(先生、女士)。