CMA必背知識點之例外管理

　　例外管理即管理層通過比較實際值和標準值，找出產生較大差異的原因并進行改進的管理模式。

　　“較大差異”指兩個維度：幅度大、頻率高。

　　例外管理既關注不利差異，也關注有利差異。

　　例外管理對管理者的自主裁決能力有較高的要求，如果管理者判斷力不佳，就可能導致例外管理的優點變成一種缺陷。

　　例外管理的有利（F）和不利差異（U）

　　1、有利差異（F）：指實際收益大于計劃收益或實際成本低于計劃成本。

　　2、不利差異（U）：正好相反。

　　3、判斷有利差異還是不利差異一條通用規則就是：如果差異能導致報表最后一行的數據即營業利潤得到增加，那么就是有利差異；如果導致營業利潤下降，就是不利差異。

　　4、有利差異與不利差異本身并不必然是結果好壞的判斷指標，有利差異與不利差異只是揭示了公司的營運是否與計劃相符。

　　預算差異持續存在表明

　　1、營運中存在系統性缺陷（設備陳舊等）；

　　2、預算編制中的假設前提有缺陷（預算定的太苛刻）；

　　3、預算執行效率低下（大家都不重視預算）；

　　4、內外部環境發生了不可預見的改變（材料價格發生不可控上漲，市場銷售出現大勢調整等）。

　　例外管理相關例題分析

　　高級管理層平時不過問各分部的經營情況，只有在實際與預算發生較大差異時才關注分部情況。這種管理手段被稱為？

　　A、例外管理

　　B、差異分析

　　C、靜態差異分析

　　D、彈性預算差異分析

　　正確答案：A

　　答案解析：例外管理要求管理層關注實際結果和預算間的重大差異，這些重大差異即是例外情況，與其他領域相比，例外情況更需要管理層的關注。