郵政儲蓄筆試真題和面經 1
　　真是千呼萬喚始出來，今年郵儲上分的筆試

　　終于又將到來。依稀記得去年，和許多素不相識的朋友相會在這 里。 就像今年的你們，為了一個共同的心愿，相互幫助，相互鼓勵，分享筆經和面經。

　　一路走來，依稀記得接到晉級通知時的喜悅，也曾看著一些朋友默默離去，體會過劫后余生的快感，也惋惜于別人的功虧一簣。 找工作，本身就是人生的縮影。 相信各位也參加了之前很多銀行的筆試吧。我可以負責任地說：PSBC的筆試相比之下一點都不難。

　　言歸正傳，雖然這一次，上分也是安排了 N 場的考試，但根據上一次的經驗來看，上海分行的筆試有以下特點：

　　1、N場考試，考卷都一樣。

　　2、試卷內容不分什么專業崗位的。 也就是說， 無論你是學金融的，還是學計算機的`;無論你是報營銷崗的，還是管理崗的;考試的卷子都是一 樣的。因此，從某種角度上來說，學經濟、學金融的學生對這個考卷應該是手到擒來的才對。

　　3、考試的時間很充裕，除非你一點都不懂金融的東西。

　　題目形式內容：

　　1、單選題：少量的行測題，大量的有關金融、會計、國際貿易、保險的題目(不過都是較為基礎的題目)。

　　2、多選題：包括金融、會計、國際貿易、保險、財政學、貨幣銀行學等內容。(這個稍稍有點搞)

　　3、判斷題：包括金融、會計、保險、財政學、貨幣銀行學(基本上都是常識性的，有的甚至就是送分用的)

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　　筆試分四部分：

　　一、行測 70分鐘60道題，有圖形推理，數字推理比較簡單，比如有3 8 15 24 (35)，邏輯分析，詞語填空語病啦之類的，材料分析題的圖非常多，多的驚人是我考銀行到現在最難的。

　　二、英語大概25分鐘共35道，15道選擇4篇閱讀理解，時間也是很緊，作為樓樓的擅長科目，有一篇來不及做了蒙了幾個。之前看筆經的時候，說郵儲英語的`閱讀理解大多是信件類，托業英語，但這次完全就是四六級的閱讀題，跟建行差不多難度。所以筒子們準備的時候，要訓練自己的做題速度，如果你正確率高，但是時間要花很久，這說明你的閱讀能力不夠，比如樓主。

　　三、行業知識60道，金融、經濟學、財會6道、法律5道、管理5道、計算機5道、郵儲知識6道、時事10道

　　四、性格測試，與這次建行筆試的性格測試一樣。

　　常識考點

　　1、郵儲銀行榮獲2014年度"卓越普惠金融銀行獎"

　　2、郵儲銀行成立時間2007年3月20日。

　　3、電話95580

　　4、經營理念、服務理念、營運管理理念、發展理念，官網上有我就不打出來了。

　　5、郵儲是全國第幾家銀行，電子銀行突破一億用戶，是第3家嗎，樓主也不知道啊。

　　6、其他應收賬款的分析項目

　　7、中國人民銀行的職責

　　8、當MR=MC時，企業如何生產

　　9、二八法則的提出者，選項里的人名就認識帕累托所以就選他咯，還真的對了

　　10、艾略特波浪理論，五升三降

　　11、4G的兩個制式FDD-LTE和TD-LTE，這么偏的題目都想得出來!!任性!!

　　12、在工作中激勵員工，不需要考慮的需求，大概這么個意思啦。

　　13、國債發揮的效應

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　　1.如果讓你去推銷銀行信用卡，你會怎么做？

　　答：

　　(1)首先要對本行信用卡的功能作全面了解，不同卡種不同的優惠要知道，針對不同人群，重點推薦相關的優惠和功能。

　　(2)要知道競爭對手信用卡的特點，優點，及缺點，尤其是缺點，用來和本行卡作對比。

　　(3)可以利用自己的關系網絡，比如，認識某家公司的老總，某企業財務負責人之類的，可以比較容易的團辦信用卡。

　　(4)調查本行信用卡的未覆蓋區域，采取掃樓，擺攤，利用關系等方式，進一步推廣。

　　(5)利用辦卡禮品等，促使人們辦理.全面發動自己的家庭，朋友，社會關系，讓自己認識的人，全都持有一張卡。

　　2.在美國一家旅館里，一中國游客看到里面的一個服務員胸口有個徽章“我能，我可以”覺得很有意思，便和女服務員說：“能不能送我一個這樣的徽章？”女服務員說：“不好意思，我不能送你，這個是公司的規定，這是公司的徽章，我自己的沒帶在身邊，不好意思。”這個故事給你什么啟示？

　　答：如果站在為了完全滿意客戶需求那么這個徽章一樣可以送給客戶。但是這里面牽扯一個問題。就是這個徽章是不是唯一性的。并且徽章送給客戶對自己的.公司會不會有不好的結果。另外如果她不給徽章等于她這個我能我可以的話就是空話.所以這個問題站在兩個角度來考慮問題沒有一個是錯誤的。

　　3.早上你剛到單位，主任讓你到他辦公室，門口有客戶在等你，這時電話又響起，你如何妥善處理？

　　答：先和客戶打個招呼，請他到你的辦公室稍等片刻，等你接一下電話并告之對方稍后再回電。然后電話通知主任會晚點過去，接著接待客戶，接待完客戶后再去找主任。

　　4.當下啤酒和白酒的銷量都很好，黃酒卻不盡然，如果你是一家黃酒企業的管理者，想個辦法解決銷量上不去的問題？

　　答：踏踏實實的做好該做的市場推廣，利用傳統的推廣渠道，比如超市促銷，酒店返點，打廣告等。一點一滴做到位了，銷量自然就上來了。

　　5.你進了銀行會怎么做？

　　答：了解銀行的基本情況和銀行業務，郵儲與其他商業銀行的異同點。要奉公守法，穩重踏實、求真務實，好學上進，具備團隊精神。

　　工作態度認真，服務態度要好，才能建立強大的客戶群，虛心請教，多學多問，盡快掌握業務知識，提高業務能力，才能應付繁忙的柜面業務，尊敬領導，團結同事。

　　6.為什么要選擇在中國郵政儲蓄銀行工作？

　　答：郵儲做為長期扎根與農村的經濟組織，有其獨有的價值觀，目前郵儲進行深化改革階段，具有挑戰性，我想融入著個大家庭，接受她的考驗，并且為她帶來新意!

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　　面試技巧

　　1、面試技巧：如何回答問題

　　(1) 把握重點，簡捷明了，條理清楚，有理有據。一般情況下回答問題要結論在先，議論在后，先將自己的中心意思表達清晰，然后再做敘述和論證。否則，長篇大論，會讓人不得要領。面試時間有限，如果多余的話太多，容易走題，反倒會將主題沖淡或漏掉。這一點在面試自我介紹的時候尤其需要注意。

　　(2) 講清原委，避免抽象。用人單位提問總是想了解一些應試者的具體情況，切不可簡單地僅以“是”和“否”作答。應針對所提問題的不同，有的需要解釋原因，有的需要說明程度。不講原委，過于抽象的回答，往往不會給主試者留下具體的印象。

　　(3) 確認提問內容，切忌答非所問。面試中，如果對用人單位提出的問題，一時摸不到邊際，以致不知從何答起或難以理解對方問題的含義時，可將問題復述一遍，并先談自己對這一問題的理解，請教對方以確認內容。對不太明確的問題，一定要搞清楚，這樣才會有的放矢，不致答非所問。

　　(4) 有個人見解，有個人特色。用人單位有時接待應試者若干名，相同的問題問若干遍，類似的回答也要聽若干遍。因此，用人單位會有乏味、枯燥之感。只有具有獨到的個人見解和個人特色的回答，才會引起對方的興趣和注意。

　　(5) 知之為知之，不知為不知。面試遇到自己不知、不懂、不會的問題時，回避閃爍，默不作聲，牽強附會，不懂裝懂的做法均不足取，誠懇坦率地承認自己的不足之處，反倒會贏得主試者的信任和好感。

　　2、面試技巧：如何消除緊張

　　由于面試成功與否關系到求職者的前途，所以大學生面試時往往容易產生緊張情緒。有些大學生可能由于過度緊張而導致面試失敗。因此必須設法消除過度的緊張情緒。這里介紹幾種消除過度緊張的技巧，供同學們參考。

　　(1) 面試前可翻閱一本輕松活潑、有趣的雜志書籍。這時閱讀書刊可以轉移注意力，調整情緒，克服面試時的怯場心理。避免等待時緊張、焦慮情緒的產生。

　　(2) 面試過程中注意控制談話節奏。進入試場致禮落座后，若感到緊張先不要急于講話，而應集中精力聽完提問，再從容應答。一般來說人們精神緊張的時候講話速度會不自覺地加快，講話速度過快，既不利于對方聽清講話內容，又會給人一種慌張的感覺。講話速度過快，還往往容易出錯，甚至張口結舌，進而強化自己的緊張情緒 ，導致思維混亂。當然，講話速度過慢，缺乏激情，氣氛沉悶，也會使人生厭。為了避免這一點，一般開始談話時可以有意識地放慢講話速度，等自己進入狀態后再適當增加語氣和語速。這樣，既可以穩定自己的緊張情緒，又可以扭轉面試的沉悶氣氛。

　　(3) 回答問題時，目光可以對準提問者的額頭。有的人在回答問題時眼睛不知道往哪兒看�！〗涷炞C明，魂不守舍，目光不定的人，使人感到不誠實;眼睛下垂的人，給人一種缺乏自信的印象;兩眼直盯著提問者，會被誤解為向他挑戰，給人以桀驁不馴的感覺。如果面試時把目光集中在對方的額頭上，既可以給對方以誠懇、自信的印象，也可以鼓起自己的勇氣，消除自己的緊張情緒。

　　3、面試技巧：如何運用語言

　　面試場上你的語言表達藝術標志著你的成熟程度和綜合素養。對求職應試者來說，掌握語言表達的技巧無疑是重要的。那么，面試中怎樣恰當地運用談話的技巧呢？

　　(1) 口齒清晰，語言流利，文雅大方。交談時要注意發音準確，吐字清晰。還要注意控制說話的速度，以免磕磕絆絆，影響語言的流暢。忌用口頭禪，更不能有不文明的語言。

　　(2) 語氣平和，語調恰當，音量適中。面試時要注意語言、語調、語氣的正確運用。打招呼時宜用上語調，加重語氣并帶拖音，以引起對方的注意。自我介紹時，最好多用平緩的陳述語氣，不宜使用感嘆語氣或祈使句。聲音過大令人厭煩，聲音過小則難以聽清。以每個用人單位都能聽清你的講話為原則。

　　(3)注意聽者的反應。求職面試不同于演講，而是更接近于一般的交談。交談中，應隨時注意聽者的反應。比如，聽者心不在焉，可能表示他對自己這段話沒有興趣，你得設法轉移話題;側耳傾聽，可能說明由于自己音量過小使對方難于聽清;皺眉、擺頭可能表示自己言語有不當之處。根據對方的這些反應，就要適時地調整自己的語言、語調、語氣、音量、修辭，包括陳述內容。這樣才能取得良好的面試效果。

　　4、面試技巧：如何運用手勢

　　其實，在日常生活交際中，人們都在自覺不自覺地運用手勢幫助自己表達意愿。那么，在面試中怎樣正確地運用手勢呢？

　　表示關注的手勢：在與他人交談中，一定要對對方的談話表示關注，要表示出你在聚精會神地聽。對方在感到自己的談話被人關注和理解后，才能愉快專心地聽取你的談話，并對你產生好感。面試時尤其如此。一般表示關注的手勢是：雙手交合放在嘴前，或把手指擱在耳下;或把雙手交叉，身體前傾。

　　面試注意事項

　　1、面試中的基本禮儀

　　(1)一旦和用人單位約好面試時間后，一定要提前5-10分鐘到達面試地點，以表示求職者的誠意，給對方以信任感，同時也可調整自己的心態，作一些簡單的.儀表準備，以免倉促上陣，手忙腳亂。為了做到這一點，一定要牢記面試的時間地點，有條件的同學最好能提前去一趟，以免因一時找不到地方或途中延誤而遲到。如果遲到了，肯定會給招聘者留下不好的印象，甚至會喪失面試的機會。如果在上海找工作，就更要特別注意這一點。因為上海的路很繞，很容易因為找不到地方而遲到。

　　(2) 進入面試場合時不要緊張。如門關著，應先敲門，得到允許后再進去。開關門動作要輕，以從容、自然為好。見面時要向招聘者主動打招呼問好致意，稱呼應當得體。在用人單位沒有請你坐下時，切勿急于落座。用人單位請你坐下時，應道聲“謝謝”。坐下后保持良好體態，切忌大大咧咧，左顧右盼，滿不在乎，以免引起反感。離去時應詢問“還有什么要問的嗎”，得到允許后應微笑起立，道謝并說“再見”。

　　(3) 對用人單位的問題要逐一回答。對方給你介紹情況時，要認真聆聽。為了表示你已聽懂并感興趣，可以在適當的時候點頭或適當提問、答話�；卮鹬髟囌叩膯栴}，口齒要清晰，聲音要適度，答話要簡練、完整。一般情況下不要打斷用人單位的問話或搶問搶答，否則會給人急躁、魯莽、不禮貌的印象。問話完畢，聽不懂時可要求重復。當不能回答某一問題時，應如實告訴用人單位，含糊其辭和胡吹亂侃會導致面試失敗。對重復的問題也要有耐心，不要表現出不耐煩。

　　2、不要有這些小動作

　　手：這個部位最易出毛病。如雙手總是不安穩，忙個不停，做些玩弄領帶、挖鼻、撫弄頭發、掰關節、玩弄考官遞過來的名片等動作。

　　腳：神經質般不住晃動、前伸、翹起等，不僅人為地制造緊張氣氛，而且顯得心不在焉，相當不禮貌。

　　背：哈著腰，弓著背，似一個“劉羅鍋”，考官如何對你有信心？

　　眼：或驚慌失措，或躲躲閃閃，該正視時卻目光游移不定，予人缺乏自信或者隱藏不可告人秘密的印象，極易使考官反感;另外，若死盯著考官的話，又難免給人壓迫感，招至不滿。

　　臉：或呆滯死板，或冷漠無生氣等，如此僵尸般地表情怎么能打動人？得快快改掉。一張活潑動人的臉很重要。

　　行：其動作有的手足無措，慌里慌張，明顯缺乏自信，有的反應遲鈍，不知所措，不僅會自貶身價，而且考官不將你看“扁”才怪呢。

　　總之，面試時，這些壞習慣一定要改掉，并自始自終保持斯文有禮、不卑不亢，大方得體、生動活潑的言談舉止。不僅可大大提升增強求職者的形象，而且往往使成功機會大增

　　3、面試中的隨機應變

　　在面談面試過程中，用人單位一般處于主動位置，尤其是面談沒有固定的模式，有時可能會隨時發生你所料想不到的情況，這時就需要你善于隨機應變，恰當處理意外情況：

　　(1)、比如在面談中，你可能會出現緊張感，把事先準備組織的表述內容擾亂了，此時，你或許可以向主考官坦率地說對不起，或太緊張了，是否能暫停一下，一般主考官會給予諒解，此時你便可穩定情緒，從新組織你的表述內容：

　　(2)、在面談中也可能會碰到雙方沉默、尬尷，這也可能是應試人故意設置的，看你能否沉得住氣，此時你得善于尋找恰當的策略來應付，比如找一些主考官感興趣的話題，以恰當的方式來繼續會談，或者順著剛才的話題，繼續發揮談話。你同時也保持沉默，可能也是一種有效的策略。

　　(3)、如果你講錯了話，切勿緊張失態，保持鎮定，若是小錯，可以忽略不予計較，繼續你的講話，若是大錯，則應當面糾正致謙。

　　(4)、對主考官所提出的問題，你若不懂，切勿裝懂賣弄，可以坦率承認，并可虛心請教，這樣可顯出你的誠實好學的品質。

　　對面試者來說，還要注意以下細節問題：

　　1、第一印象很重要。和主考官握手一定要有力，以說明你的自信和熱情;要兩眼平視主考官，注意和考官們目光交流，而不要環顧四周

　　2、面試時要集中注意力。對主考官提出的任何問題都不要忽略

　　3、少說話。要避免滔滔不絕、夸夸其談的陳述，回答問題時要具體明了

　　4、準時抵達面試地點。準時到達說明你重諾守信

　　5、不要在面試中表現出你非常迫切地希望得到這份工作，但也不要表現出你對這份工作毫無興趣

　　6、著裝要得體

　　7、要注意禮貌，多使用“請”、“謝謝”、“非常榮幸”之類的話語

　　8、不要有過多的小動作。面試中任何一個不經意的小動作，如不停地摸頭發、玩圓珠筆、不停地舔嘴唇等，都會讓主考官對你的印象大打折扣，因為這些行為反映了面試者的緊張情緒

　　9、讓主考官更好地認識你。向主考官簡明扼要地介紹你的才能以及你打算怎樣在工作崗位上發揮作用

　　10、在面試之前一定要仔細了解用人單位的特點和工作范疇