秋風送爽，務實前行。在校園公共服務的細微處，一場圍繞“衛生紙供應”的實踐調研正如火如荼地展開。圍繞“公共區域衛生紙供應問題”這一貼近師生日常的實際議題，我校“紙暖供區，文明隨行”秋季自主實踐團于近期啟動專項調研。團隊以“優化管理、提升效率、增強滿意度”為目標，系統推進調研工作，旨在從細節入手，推動校園服務走向精細化、人性化。

籌謀定策，繪暖航新程

實踐啟動前，團隊組織同聽線上主題宣講會，全面了解項目背景、調研目標與執行流程，明確以數據為支撐、以問題為導向的工作思路。隨后在11月17日舉行的前期線上會議中，成員圍繞問卷結構、訪談對象、區域劃分、數據分析方法等展開多輪討論，細化任務分工，預設執行難點并制定應對策略，為后續實地調研打下扎實基礎。

圖 1線上宣講會主題講解

圖 2第一次線上會議

雙軌并行，丈量校園冷暖

實踐團采用“線上問卷+線下訪談”雙軌并行的調研方式，全面收集師生意見。在線上，團隊設計并發布了涵蓋衛生紙擺放位置、更換頻次、產品質量、補充及時性等多個維度的調查問卷，廣泛覆蓋教學樓、圖書館、食堂、衛生間等不同區域，重點關注學生、教職工與訪客等群體的差異化需求。

圖 3在食堂進行線下訪談

線下調研同步推進，團隊成員分組走訪多個高使用率區域，與區域管理人員及日常使用者進行深度交流，細致記錄其在衛生紙使用過程中的具體痛點與管理難點。通過面對面的溝通，團隊不僅獲取了一手真實案例，也聆聽了眾多建設性意見，為后續分析提供了豐富素材。

圖 4校內實地調查

匯智聚力，紙暖潤心護航

問卷回收后，團隊運用專業統計工具對數據進行清洗與量化分析，識別出師生對衛生紙供應的普遍訴求與滿意度分布特點。結合線下訪談記錄的整理與歸類，團隊進一步挖掘數據背后的實際管理問題，逐步形成清晰的優化方向與改進建議。

在后期召開的線下總結會上，團隊成員圍繞數據分析結果展開深入研討，結合前期設定的目標，系統梳理出若干具有可操作性的優化策略，為后續撰寫實踐報告、推動成果轉化做好充分準備。

圖 5成員進行線下訪談記錄的整理與歸類

未來展望，細節見證關懷

“紙暖供區，文明隨行”不只是一句口號，更是校園服務從“有”到“優”的實踐探索。本次秋季自主實踐在鍛煉學生調研能力、團隊協作與系統思維的同時，也彰顯了校園治理中“細節見真章”的服務理念。團隊將持續完善調研成果，積極推動建議落地，讓每一個公共區域的角落因細致關懷而更具溫度，讓文明隨行成為校園日常的溫暖風景。