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管理貫穿杠桿原理 責權利關系配比不容忽視

    發布時間:2019-01-16    閱讀:
    來源:大學生之家
 杠桿原理廣泛應用在許多領域中。阿基米德曾講:“給我一個立足點和一根足夠長的杠桿,我就可以撬動地球”。在常規的管理活動中,能夠顯現和發揮作用的杠桿原理,其著眼點被濃縮和概括為,責權利關系在平衡與失衡狀態下的種種表現。
    我們知道,所有的管理活動中都貫穿了一條紅線,這就是責權利關系。而所有管理活動的成敗,都折射出責權利關系的平衡與失衡。因為所有的管理活動,都必然是透過人來實現,由人來駕馭各種生產力要素進而驅動目標的達成。在目標達成過程中,責權利之間的配比關系可以形象地用杠桿原理來概括。
    當然,我們在考慮該計劃或工作可否交給某人來操作的時候,首先還要考慮到他(或她)是否具備相應的素質和能力,我們這里是假定責任人(或主體)具備完全的素質和能力。
責不變情況下的配比關系
    假定責任不變,能否撬動杠桿及撬動的效果如何,要看權和利的配比關系如何。先假定“權”不變,即從支點到右端點之間的距離不變,利越大,撬動起來就越容易。
    一些在各自行業表現卓越的領袖企業,薪水水平也往往是一流的,他們從不吝惜在這方面的投入,因為他們深知杠桿這一端的份量將產生多么巨大的撬動力量!何況,在人力資源方面的投入所能節約下來的機會成本更是不可忽視!
    最理想的模式,也是最平衡的模式,當然是權和利相互配比,達到默契與均衡。但在現實當中,更多的情況是:要么利太大,要么利太小。利太大的情況,對于企業當然是不經濟,其高出部分不僅構成浪費,而且對于其他人也是一種不公平。不過,這種情況并不多見,更多的是利太小。
    利太小的情況,迫使當事人利用手中的職權謀取私利,以補償由于利太小而遭受損失的那部分利,一旦掌握不好,就容易造成濫用職權,過度消耗企業的資源和財富。解決這一矛盾的根本措施,當然是使利和權近似地配比和統一起來,不要有太大的失衡。
    另外一個做法是把支點向右移動,即限制權限的發揮,對權限的發揮進行適當監督,當然這樣做會有一定的負面效應。如果支點太靠右,領導人手中沒有多少權力,不足以施展個人才華,他就會放棄做更多的努力,做一天和尚撞一天鐘,或者是另謀高就。
    即便是在權和利近似配比的時候,仍然需要有監督,不能讓權限過度膨脹。至于如何解決監督所造成的權力約束與權力發揮的矛盾問題,恐怕沒有最佳答案,比較接近的看法是沿用國際慣例,實行董事會授權下的總經理負責制,而且代表董事投票權的股權比例要盡可能分布均勻。唯有這樣,才能真正體現民?的意愿,保護中小投資人的利益。
    現在,還可以得出另外一個結論,那就是扮演終極決策者身份的董事會,一個很大的功能,就是要擺正支點的位置,為總經理創造一個良好的施展才華的活動空間,當然,必要的監督要有,而總經理的個人道德更要有。
    然后,再假定利不變,即右端點不變,來看撬動的結果如何。這個時候,要想撬動得越快,越省力,權就要越大,即從支點到右端點的距離越長。賦權授能,是一個永恒的話題。
    在某些公司,當權者寧愿權力爛在自己手里,也不愿意把權力授予部屬,生怕部屬做不到或者做不好,結果部屬永遠也無法得到鍛煉的機會,永遠不可能獲得成長的機會,而自己的公司也便沒有辦法做大做好。
    對大多數管理者來說,這是一個兩難的問題。一方面有大量的事情要做,自己畢竟不可能包辦所有的事情,一方面又擔心部屬做不好,花更高的薪水請素質更高的人暫時又做不到,所以很犯愁,在授予權力的時候猶豫不決。
    一家真正有遠見的公司,在這一方面一定是敢于有所作為的,相信自己的員工,信任他們,授權給他們,相信他們能夠發揮自己無限制的潛能,能夠解決好自己分工范圍內的一切事情,即使出現暫時的失誤也要放手去做。
這個時候,領導者要做的事情其實很簡單,只是需要把支點稍稍向左邊移動一些,自己的權力少一點,部屬的權力多一點,尤其是自己手中沒有發揮作用的權力一定要放出去!果斷地放出去!相信你的員工!
    一旦當你把權力放出去,你會發現,你原來不肯放手的權力其實是在以幾何級數遞增!因為透過你的大度,你的部屬開始把權力生發開去,打個比方,原來你的一只手可以控制五個手指,而現在五個手指中每個指頭又可以操縱五個指頭,這樣你就可以控制至少三十個指頭,是原來可以控制資源的六倍!如此生發開去,你還會吝嗇手中的權力嗎?
    當然,權力太大也是麻煩。權力太大,必然是構成權力過剩,要么導致濫用職權做不相干的事,要么就是過剩的職權得不到開發,形成管理真空或盲點。不管哪一種情況,都是極有害的。
利不變情況下的配比關系
    第二個假定是,假定利不變,即右端點不變,來看責權的配比關系。
    為了便于理解,先假定責不變,支點的左右移動,決定了權限的大小和撬起責任的難易程度,授權越大,完成任務就越容易,反之相反。
    再假定權不變,在此情況下,權力與利益均已固定,主體所承擔的責任也就相對得以固定,與之不相匹配的責任,不管是多是少,都不會有任何現實意義。
    管理實踐中有這樣的現象:主管喜歡讓下屬承擔更多的責任,但實際卻證明他的這些努力往往容易流產,在沒有先行調整權力與利益的條件下,增加責任是徒勞的,即便把員工開除掉也是于事無補,因為再來新人,仍然如此。現實中,每一個人幾乎都是平衡大師,他必然會考慮自己的得失,做最經濟的盤算,當上述兩個要素被固定的時候,責任也就固定了。
    如果是責任偏小的時候,對于企業當然是不經濟。某些企業,包括新興的民營企業、機制還算比較靈活的企業,都有可能存在這種情況:人浮于事、窩工。其實,這種情況的存在,倒是提醒管理者可以做出以下決策性調整:成比例增加責任,反比例裁減人員,同時還可以進行利益和權力的調整,大幅度提升員工的積極性。這樣做的前提是,要正確評估責任的虛置和被掏空的成分有多大,以便把多余的水分擠出來。
權不變情況下的配比關系
    現在考慮最后一種情況,即權力不做變化。在這種情況下,責任與利益兩要素遵循著成正比、同方向的變化趨勢。要想撬起更大的責任,利益就要以同等幅度遞增,利益大了,客觀上要求責任遞增。反之亦相反。
    在經濟危機到來的時候,一些國家的一些企業就是很好地運用了這一原理,減少員工所擔負的職責,或者縮減他們的工作時間,同時也把利益做同比例的減少,較好地處理了危機來臨時的勞資關系,共渡時艱。而當經濟明顯趨旺的時候,亦可以參照這一原理,做正向的調整。
    總之,責權利必須相互匹配。當問題出現的時候,也往往是三者不相匹配、失去平衡和協調的時候。因此,當一個企業內部出現這樣那樣問題的時候,首先應該想到的是責權利關系是不是已經發生失調的現象,這是從根本機制上學會去發現問題的一個好方法。
作者郝春水任職于河南省吸引力實業發展有限公司,現在清華大學光華管理學院學習。
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